Частые вопросы

Как стать новым агентом STG и бронировать онлайн

4 ПРОСТЫХ ШАГА КАК СТАТЬ НОВЫМ АГЕНТОМ SCANDINAVIAN TRAVEL GROUP

Перейдите в раздел Agent Online Booking и далее по ссылке "Click here to sign up as an agent" в окне и заполните как минимум следующие обязательные поля формы:

Account name – название вашего агентства
Company name – юридическое название вашей компании для выставления счетов
Registration address – юридический адрес, можно выбрать или ввести в ручную
Your user account (ваши имя и фамилия) – так, как это будет отображаться в системе
Email address – уникальный адрес электронной почты для каждого пользователя в вашей компании. Этот адрес будет являться вашим именем пользователя (Username) в системе бронирования
Password – придумайте новый пароль или используйте тот, который вы назначили для страницы "Для Профессионалов" нашего сайта
Business category – выберите род вашей деятельности

После сохранения подтвердите регистрацию по ссылке, которая придет на указанный адрес электронной почты.
Вы получите уведомление по электронной почте когда сотрудник Scandinavian Travel Group проверит и подтвердит вашу регистрацию.
Войдите в систему бронирования агентов Agent Online Booking сверху на странице и бронируйте услуги онлайн.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или вы столкнулись со сложностями на любом этапе работы с нами.

Я точно увижу Северное сияние?

Мы не обладаем контролем над погодой и над Северным сиянием, и не можем гарантировать на 100% того, что вы его увидите. Однако, с нашим большим опытом и техникой шансы увидеть северное сияние значительно увеличиваются.

Могут ли дети принимать участие в сафари на снегоходах?

Пассажир снегохода может сидеть позади водителя, если его рост составляет минимум 120 см и его ступни полностью достают до подножки. В противном случае он должен занять место в санях. Сани всегда везет за собой снегоход гида. Сани не имеют крыши и вмещают в себя до 8 человек. Мы рекомендуем усаживать маленьких детей в сани в сопровождении взрослого.

Нужны ли права для управления снегоходом?

В соответствии с финским законом, управлять снегоходом может только обладатель водительских прав категорий B, T, A1 или A (т. е. прав на управление автомобилем или мотоциклом), в возрасте от 15 лет и старше. Уровень алкоголя в выдохе должен быть нулевым, перед сафари вы пройдете алкотест.

Что если я повредил снегоход? Что такое франшиза?

Водитель снегохода несет ответственность за его повреждение. Страховка покрывает ущерб, нанесенный снегоходу, но личная ответственность водителя (франшиза) составляет 800-1000 € в зависимости от курорта. Вы можете снизить франшизу примерно до 300 €, приобретя доп. страховку стоимостью около 20 €. Страховка может быть только персональной.

Как дети будут посажены во время поездки на хаски?

На семейные сафари на 5, 7 и 10 км в одни сани размещается семья максимум 2 взрослых + 1 ребенок (до 7 лет) или 2 взрослых + 2 маленьких ребенка (3-5 лет). Окончательное решение о размещении в санях принимает хозяин фермы на месте, так как оно может зависеть от многих факторов веса, роста пассажиров и т.д. Если вас двое: в сани размещаются 1 взрослый (каюр) + ребенок старше 7 лет (пассажир) и стоимость рассчитывается как за двух взрослых. Если вас 2 взрослых + ребенок старше 7 лет, один из вас (возможно, ребенок) будет сидеть в качестве пассажира в других санях, управляемых гидом.

Можно ли управлять упряжкой собак одному?

За дополнительную плату на сафари 10 км и более можно управлять “одноместной” упряжкой без пассажиров.

А если холодно на улице?

Зимы в Лапландии холодные. Но мы не отменяем программы из-за холода, если сами организаторы их продолжают проводить. Старайтесь надевать многослойную одежду, лучше одеться теплее, чем замерзнуть. Мы рекомендуем в холодную погоду не наносить на лицо увлажняющие крема на водной основе и плотно закрывать открытые участки кожи. При необходимости теплую одежду можно взять напрокат. Пожалуйста, сообщите размер одежды и обуви перед бронированием. У нас также есть валенки.

Насколько долгий световой день в Лапландии?

В середине зимы в Лапландии солнце видно лишь несколько часов днем. Вот примеры продолжительности светового дня в Лапландии. Леви / Рованиеми: Середина декабря 11:00-13:30 Середина января 10:30-14:30 Середина февраля 8:30-16:30 Середина марта 6:30-18:30

Как долго длится зимний сезон в Лапландии?

Зимний сезон в Лапландии начинается 1 декабря и длится до 15 апреля. До и после этого на земле может быть недостаточно снежного покрова для проведения сафари на снегоходах, катания на хаски и в оленьей упряжке. Лыжный сезон длится с середины ноября до конца апреля в зависимости от зимы и погоды.

Могу ли я поехать на своей машине на оленью ферму или ферму хаски?

Не все фермы позволяют присоединиться к сафари с улицы, это особенно актуально в высокий сезон, когда всё свободное время заранее распланировано. Вы можете присоединиться к сафари через нашу компанию, мы берем гарантированное время на фермах для наших клиентов. Во время экскурсии мы доставим вас до места на нашем комфортабельном транспорте ввиду организационных причин и правил посещения ферм.

Что делать, если я опоздал на экскурсию?

Время сбора на экскурсию всегда за 5-10 минут до времени отправления. Точное время отправления и место сбора указаны в вашем ваучере (билете). Это время, когда группа уже готова отправляться на программу. К сожалению, мы не можем заставлять группу ожидать опаздывающих и не сможем вернуть вам стоимость программы, на которую вы опоздаете. Пожалуйста, выходите к месту сбора заранее, также заранее ознакомьтесь с его расположением на курорте, чтобы не искать в последний момент. Вы всегда можете обратиться к нам заранее - мы поможем вам сориентироваться.

Как забронировать экскурсию?

Вы можете забронировать и оплатить экскурсию на нашем сайте www.gostg.fi Вы также можете забронировать уже по приезду на курорт, но мы не даем гарантии, что на нужное вам отправление останутся свободные места, особенно в даты высокого сезона. Стоимость при предварительном заказе и заказе на месте одинаковая. Индивидуальные экскурсии настоятельно рекомендуем бронировать как можно раньше.